役立つ情報特集

【ANAファンの夢が実現した日】ANAファンのFBグループがANAに感謝と恩返し~私たちがホヌを飛ばします!

先日お伝えした心温まるニュース。

12/20(日)
いよいよ決行の時!

ANAファンのFBグループ
「ANA プレミアムメンバー
(DIA / PLT / BRZ/ SFC/
ミリオンマイラー/ANA好きな人)」が
ANAグループに感謝を伝えるため
ファンだけでフライングホヌをチャーターして
遊覧飛行を行いました。

これは日本の・・・
いや、世界でも初めてかもしれません。

成田空港にANAファンが集結

12/20(日)

成田空港第一ターミナル南ウィング

早朝から集まってきた
幸運のチケットを手にした多くのANAファン。

空港カウンター周辺が熱気に包まれました。

「ANAに感謝・応援フライングホヌ・スペシャルフライト」の開催です。

FBグループ管理者・内田様にインタビュー

このグループの管理者である
内田様にインタビューさせていただきました。

スペシャルチャーターフライトの
当日を迎えた気持ち

この企画が
夢からカタチになったという実感は
正直ありませんでした。

皆さんの力をお借りして
フライングホヌ飛ばすことで
微力ながらもANAに
感謝・応援を伝えることが出来たら・・・・
という思いだけでここまでやってきました。

今までにはなかったであろう
「利用客であるANAファンが
企業を応援するためにコラボする」
という夢を実現するため
必死で走り続けて当日を迎えました。

参加されたみなさんに楽しんでもらえるか
他のイベントと異なる
感謝・応援でリアルに一体感が
体感いただけるイベントになるか不安で
イベント前夜も全く眠れませんでした。

チャーターフライト実現まで
苦労した点など

企業と利用客間での
打ち合わせと準備のため
双方ぎこちなさはあった気がします。

例えば「機内誌の翼の王国」は
利用客やファンにとってはとても大切なバイブルです。

飛行機に乗れば必ず目にするし読んでいますから。

コロナの影響で
企業側は減便を余儀なくされ
利用客も外出の制限が増えて
搭乗機会が減少してしまった一年ですので
本来だったら読んでいるはずの
翼の王国が読めない一年でした。

「在庫があるなら頂けませんか?」
という提案に対して
「バックナンバー欲しいんですか?」という
ギャップの連続の打ち合わせなどがとても新鮮でした。

顧客心理を知っていただく
また企業の事情も知ることができるなど
その過程も楽しかったです。

ANAのどんなところが好きか

他社と比較してどこが好き・・・・ではなく
ANA及びANAグループ全部が好きです。

ANA行動指針でもある
「あったか、あんしん、あかるく、元気」が
体現された背伸びするわけでもなく
フレンドリーなスタッフの方々
企業姿勢にとても惹かれています。

乗るたびに自分自身をリセットできる
至福の時間と空間であることは間違いないです。

ANAの皆さまに感謝の気持ちを
一言で伝えるとしたら

我々グループメンバーにおいては
ANAは生活の一部となっています。

いつも本当に有難うございます。
その一言に尽きると思います。

ANAファンの皆様に呼び掛けたいこと

ANA及びANAグループ各社を
盛り上げていきましょう。

25,000人が参加する
FBグループ運営の
苦労する点や嬉しい事

まずはYotuberの
チャンネル登録数と違い
Facebookはグループメンバー数での
お金によるインセンティブは全くなく
無償での運営であるということです。

よく勘違いされ
「メンバーに還元すべきだ!」と仰る方がいますが
それは本当にないんです。

ご理解いただいている方は
それを踏まえ営利目的のサロンでない点を
気に入ってくださっているのかなと思っています。

「ANAが好きであれば誰でも参加でき集える」
そんなグループです。

SNSのプラットフォームが多々ある中で
Facebookのこのグループに
集まってくださるメンバーの皆様の
ANAに関する
楽しい投稿に日々支えられており
メンバーの皆様あってのグループだと
感謝の気持ちでいっぱいです。

SNSは主に
プライベートな時間に利用されるものですから
楽しくなければ意味無いなと思っていますし
悲しい経験や
クレームの共有を投稿されてもいい迷惑ですよね。

このグループは楽しく
ワイワイできる投稿をお願いしていますが
そのルールを守ってくださっていることが
グループを大きくしている要因の一つなのかな・・・と思っています。

出発前の意気込みを一言

今日だけは特別なフライトだと思ってます。

搭乗される皆さん
搭乗されなくても応援してくださる方々
そしてこのフライトに関与された
ANA、ANAセールス
そして関係各社の皆様と
一緒に作り上げるフライトだと思っています。

全員で一丸となって楽しめる
フライトになればいいなと思ってます。

コロナ禍で閉塞感が多々あり
行き詰まりそうな毎日ですが
やはりリアルに感謝・応援できる機会を
提供いただけたことに感謝して
A380でのフライトを
皆さんと楽しみたいと思っています。

遊覧フライトではなく
このままホノルルに飛んでくれたら
もっと嬉しいのですが
楽しみは取っておきます。

ANAセールス・高橋社長のお言葉

日ごろからご利用いただいているお客様から
ANAに感謝と支援をしていきたいと申し出があり、
今回の企画が実現しました。
お客様の熱い思いを改めて実感をして
感激しております。

これまでANAグループは
選ばれる航空会社
愛される航空会社になることを目指していたが
それをこのような形で
実感できることに感謝しています。

8月に初めて実施した
チャーターフライトの時は
予約が埋まるのかという心配はありましたが
とても多くの方にご応募いただき
逆にご希望に添えない方が
多くなってしまったことに対して大変心苦しかった。

今回のスペシャルチャーターフライトでも
チケットを手にできなかった方が
多くいらっしゃると聞いているので
その点で申し訳なく思っています。

ANAオーケストラの演奏

この日のためにANA側でも色々な工夫を凝らし
ファンの熱い思いに応えました。

チェックイン後に行われたのは
ANAオーケストラの演奏。

この日、成田在籍のANAオーケストラは
他所での演奏予定だったため
羽田在籍のANAオーケストラが
成田に駆け付け演奏を披露してくださったとのこと。

すごいサプライズでした。

ここでももちろんANAファンが集まって応援。

素敵な音楽に聴き惚れていました。

我々社員、心の翼はおれていません」と
MCで仰っていた言葉が忘れられません。

搭乗記念品

ファーストクラス

イベント実施時の日付と
スペシャルフライトの文字が付いた
バゲージタグ

ビジネスクラス

ANAマーク入りのマフラー

プレミアムエコノミー

エコノミー

各地のANAスタッフさんも協力

今回の応援フライトに感銘をうけた
福岡空港のANAスタッフさんが
自分たちも何かできないかと考え
各地のANAスタッフさんに
声かけをして作成した
手書きメッセージカードが
搭乗者全員に送られました。

チェックインの様子

Special Flightの文字が眩しい!

このフライトのために
ANA地上スタッフさんが
ブルーサンタに変身してお客様をお出迎え。

サンタさんになっても
テキパキお仕事しますよ~

チェックインを行う
FBグループ管理者の内田様(左)と
この企画に奮闘してくださった
パラダイス山元様(右)

パラダイス山元様の首には
綺麗なレイが沢山!

か!可愛い!!

皆さんにサインなさって
お忙しそうなパラダイス山元様

ホノルルならぬ・・・
ホヌノルと刻印された
オリジナル升は山元様作成。

こちらはTシャツ。

色々なカラーがあり
多くの方が着ていらっしゃいました。

ステッカーも!

服、サンタ帽子、飛行機と
バッチリ決めてた女子グループの皆さん。

3人、住む場所もまったく違うのですが
このFBグループで知り合い仲良くなって
一緒に旅行を楽しんでいらっしゃるとか。

素敵ですね。

ANAのコーポレートカラーの
青でバッチリです!

背中にANA愛が溢れてます。

このパーカーの文字や絵柄は
オリジナルで作成したとのこと!
凄すぎます!!

左の方のポロシャツに描かれている文字も同様にオリジナル!

ここにもブルーサンタさんが!

お客様と記念撮影

ANAセールスの高橋社長もお客様にご挨拶。

お客様とコミュニケーションをとり
記念撮影にも参加なさっていらっしゃいました。

先ほどご紹介した3名さまの後ろ姿に
ANAセールスの社長さんも大喜びでした。

撮影を買って出る場面も!

横断幕も作成

オリジナルの横断幕も登場。

この横断幕の作成にも
多くの方が携わっていらっしゃるとのこと。

ANAへの愛が溢れていますね。

製作者の唐川宙大様(向かって左)と
FBグループ管理者の内田様

搭乗口の様子

 

おお!!ちゃんと滑走路にホヌ様が!

内田様・・・ワクワクが全身に現れております。

お!航空アナリストの鳥海様(真ん中)のお姿も!

Chieko Hirayamaさま作成の
青いリボンとカード。

皆でこれをつけて
ANAを応援したいという気持ちをこめて
全部で126個も作ったとのこと。

気持ち伝わりました。
ありがとうございます。

凛々しいお顔のラニ君のシールも同封されていました。

参加者の方にインタビュー

北海道から参加なさった
ダイヤのステイタスをお持ちの
堀 康志さまにインタビューさせていただきました。

チケット販売開始とともに
PCと1時間ほど闘い
チケット争奪戦を勝ち取った時の気持ちは
飛び上がるほど嬉しかったとのこと。

今まで何度か行われた
ホヌのチャーターフライトは全部落選したが
一番乗りたかった
今回のフライトに乗ることが出来
嬉しさを抑えられないという感じでした。

子供の時に飛行機に乗って以来
ずっとANAファン。

フレンドリーなところがとても気に入っており
身内のような存在に感じているとのこと。

目的地に行く時は直行便に乗らずに
色々な場所を経由していくのが好き。

例えば・・・・・北海道から沖縄に行く際
下記のような航路で行ったりするのが好きだそうです。

北海道➜新潟➜大阪➜高知➜福岡➜那覇

上記に関しては本人は修行と思っておらず
その過程も楽しんでいるということです。

参加者の皆さまの写真

このフライトに参加された
沢山の方々のお写真
ならびに離陸動画は
別記事で掲載させていただいております。

下記をご覧くださいね。

全力でANAへの愛を形にしたイベント。

それぞれがANAへの
応援と感謝を胸に搭乗、地上から応援し
熱いメッセージを送り続けました。

これからもこの愛は尽きることなく注がれていきます。

何も心配せず各地へ飛べるようになることを祈っています。

取材にあたりましてご協力くださった多くの方に感謝申し上げます。

頑張れ!ANA!

(2020/12/20)

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