役立つ情報特集

チップについての疑問を在住者の方にお伺いしてみました~チップに悩んでいる方はこれをチェック!してみて

日本人には馴染みのない
【チップの習慣】

ガイドブックに掲載されている
【チップの目安】を
参考になさっている方も多いと思います。

でも【ホテル】と
一括りにしてしまっていいのでしょうか。

格の高いホテルと
安めのホテルは一緒のチップでいいの?

高級レストランと
庶民的な食堂では?

考えれば考えるほど
???マークが増えるチップ問題。

それなら在住者さんに聞いてしまうのが
一番いいのでは?と考えました。

以下はチップの基本の再確認と
mimiが疑問に思ったことを
質問形式にしてお答えいただいたものです。

【 ホテル編 】

 ・フロント⇔部屋の荷物の運搬してくれた時

・荷物1つに対し$1。
最低でも$3~5 (ホテルのレベルによる)

・フロントでタクシーを呼んでくれた時

・お部屋から電話で呼んでもらう場合は必要無し

・フロントで両替してもらった時

・必要なし

・基本的にフロントで
何かしてもらった場合は
チップ不要ともきいたことありますが
本当ですか?

・そう思っています。

・部屋までメッセージや届け物を
持ってきてくれた時

・最低$3-5(ホテルのレベルによる)
・荷物が多い、大きい、重い場合は
余分に渡した方がよい

・ルームサービスを頼んだ時

・最低$3-5(ホテルのレベルに寄る)
・人数が多くオーダー数が多い場合は多めに渡す

・タオルや毛布、バスローブなどを
部屋まで持ってきてもらった時

・上記同様
 (何でもお部屋に持って来てもらったら
絶対にチップを渡します)

・ルームメイドに部屋を掃除してもらった時

・ベッド1つにつき、1チップ($2-10)
(ホテルのレベルによる)
・ベッドの大きさによる
(最低でもツインなら$2、キングなら$3-5)
・ベッドを子供のお漏らしや食べ散らかし
飲みこぼしなどで汚した場合は
「ごめんね」の気持ちを込めて多めに置く。
・置く場所は枕の下に見えるように綺麗に置く

・コンシェルジュにチケットや
レストランの手配を依頼した時

・必要なし

必要なしというのは
それがコンシェルジュの仕事だから・・・
という解釈でよろしいですか?

・それが仕事でも
ルームサービスの場合は
絶対にいくらか渡しますが
コンシェルジュには渡しません。

・ホテルの格によって
差をつけたほうがいいと
聞いたことがあるのですが本当ですか?

・本当です。
・ホテルのレベルによってサービスも
アメニティも雰囲気も違いますから
レベルの低いホテルとハイレベルなホテルの
チップを同じにするという事はまずありません。
・良いサービスを受けたい、
お互い気持ちよくいたいなら尚更です。

(ハレクラニ、カハラ、ロイヤルハワイアン
モアナサーフライダー、トランプ、リッツ
フォーシーズンズあたりが
格の高いホテルと認識)

【 レストランや飲食店 】

・ドレスコードがあるような高級な店の時

・ランチは15%以上、夜は20%以上

・カジュアルなレストランの時

・ランチは10%以上、夜は15%以上
*上記レストラン共に
そう簡単に%は下げません。
・少しオーダーが違ったり忘れてしまっても
対応が良ければそのまま。
・本当にサービスが遅かったり
対応が悪い場合は下げても良い。

・ファストフードではない飲食店で
持ち帰り(To go)する場合の
チップは必要?

・絶対ではないですが
ファストフードでないなら
5%以上くらいはあげましょう。

・ファストフードでも最近は
レジに4種類ほどのチップ額
(30%・20%・15%・ NO Tip)が
表示される場合があるようです。
ロコのみなさんは払いますか?

・あげない場合もあればあげる場合もあります。
・ファストフード
(マクドナルドなど)ではあげませんが
コーヒーショップ(チェーンでない)や
カフェではあげる場合もあります。

・バー利用時のチップの支払い方
(飲み物を頼むごとに
支払うと聞いたことあるので・・・)

・各バーによって違うと思いますが
その都度払う事もあれば
最後にチェックをもらって払う場合もあります。

・テーブルにチップを置いてくる店と
チップを請求書に書き込み
一緒に支払いする店と
2種類あると思いますが
どこで線引きしますか?

・キャッシュで置いておくか
カードに入れてしまうかの
違いではないでしょうか。

【 タクシーやバス、シャトルなど 】

・有料の空港シャトルバスの
ドライバーへのチップ
(荷物が多い場合や
少ない場合なども含めて)

・荷物の運搬を手伝った場合のみ1つ$1位

・無料シャトルバス
(ツアーなどで送迎代が含まれていて
その場で支払いしない場合など)の
ドライバーへのチップ
(荷物が多い場合や
少ない場合なども含めて)

・上記同様

・オプションで観光バスの
ツアーに参加した場合の
ドライバーやガイドへのチップ

・ツアー代の5-10%,個人ツアーなら
10%-20%と思います。

・有料で市内を巡回しているような
トロリーバスのドライバーへのチップ

・基本必要無し

・無料で市内を巡回しているような
トロリーバスのドライバーへのチップ

・基本必要無し

【 アクティビティ参加時のチップ 】

・アクティビティ
(オプショナルツアー)参加時の
一般的なチップ額

・アクティビティによる
・ツアーによってですが
ガイドしてくれるものは
ツアー料金の5-10%あげても良いと思います。

・往復送迎費も含まれた
内容のアクティビティで
送迎してもらった時や
送迎ドライバーとアクティビティの
アテンドする方が別の場合

・各ドライバーとアテンドに
ツアー代の5-10%, 10-20%。
アテンドの方が多くあげる人が多いはず。

【 レンタカー 】

・車を車庫から持ってきてもらった時
(ハーツレンタカーで
このような状況に遭遇したので
お伺いしてみました

・基本必要無しですが
離れた場所から車を持ってきていただくような時は
お渡しした方がよいと思います。

・車の返却する時

・基本必要無し

/////////////////////////////

以下は回答していただいた
在住者様からのコメントです。

観光客の皆さんにわかっていただきたいのは
「ここはいくらのチップではなくてはいけない」
という事ではありません。

どうしたら相手が気持ちよく
仕事が出来るかを考えることが大切。

好印象を抱いてもらえれば
自分もより良いバケーションを
楽しめる可能性が高まります。

チップは上げても良いけど
下げることは容易にはしない方がいいと思います
(日本とハワイのカスタマーサービスへの
考えが違うことも多い為)

たまに「日本人は馬鹿にされている」
などという書き込みを見ることがあります。

確かにそういう人もいるでしょう。

しかしそういう人ばかりでは無く
そのような人は少数だと感じます。

私が感じるのは、他のアジア人と比べても
日本人が好きで日本とのこういうところが
凄いなどと思ってくれている人達が
沢山いることです。

馬鹿にしている場合はそういう日本との
特性を逆手にとっているだけの事が
多いと思います。

より多くの人が勘違いせずに、気持ちよく
相手にも気持ちいいままで
ハワイ旅行をしていただけたらなと思っています。

在住者様からのコメントはここまでです。

**************

チップについての目安はいかがでしたか?

もちろんチップに関しては
個人的な見解や色々な意見もあると思いますので
これが絶対ではありません。

ハワイで生活なさっている方が感じた
ひとつの目安と考えてください。

【ホテルの格】によって
また【ベッドの大きさ】で差をつけること
【たとえto goでも
ファストフードでない限りは渡した方がベター】
など
ガイドブックには書かれていない情報も
得ることができました。

カイルアの人気店のブーツ&キモズでは
待ち時間軽減のために
本来なら室内で食べるべき所を
to goする場面もよく見受けられます。

そんな時は気持ち分のチップを
渡した方がいいとのことです。

チップについて他に知りたい情報がございましたら
ナビちゃおハワイの問い合わせ
ここをクリック)までお寄せください。

とても親切に回答していただけた
在住者の方に感謝申しあげます。

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