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チップについての疑問を在住者の方にお伺いしてみました~チップに悩んでいる方はこれをチェック!してみて

日本人には馴染みのない【チップの習慣】
ガイドブックに掲載されている【チップの目安】を参考になさっている方も多いと思います。

でも【ホテル】と一括りにしてしまっていいのでしょうか。
格の高いホテルと安めのホテルは一緒のチップでいいの?
高級レストランと庶民的な食堂では?
考えれば考えるほど???マークが増えるチップ問題。
編集長mimiも本当にこれでいいのだろうかと考えながら渡してきました。

それなら在住者さんに聞いてしまうのが一番いいのでは?と考えました。
以下はチップの基本の再確認とmimiが疑問に思ったことを質問形式にしてお答えいただいたものです。

【 ホテル編 】

 ・フロント⇔部屋の荷物の運搬してくれた時

・荷物1つに対し$1。最低でも$3~5 (ホテルのレベルによる)

・フロントでタクシーを呼んでくれた時

・お部屋から電話で呼んでもらう場合は必要無し

・フロントで両替してもらった時

・必要なし

・基本的にフロントで何かしてもらった場合はチップ不要ともきいたことありますが、本当ですか?

・そう思っています。

・部屋までメッセージや届け物を持ってきてくれた時

・最低$3-5(ホテルのレベルによる)
・荷物が多い、大きい、重い場合は余分に渡した方がよい

・ルームサービスを頼んだ時

・最低$3-5(ホテルのレベルに寄る)
・人数が多くオーダー数が多い場合は多めに渡す

・タオルや毛布、バスローブなどを部屋まで持ってきてもらった時

・上記同様 (何でもお部屋に持って来てもらったら絶対にチップを渡します)

・ルームメイドに部屋を掃除してもらった時

・ベッド1つにつき、1チップ($2-10)(ホテルのレベルによる)
・ベッドの大きさによる(最低でもツインなら$2、キングなら$3-5)
・ベッドを子供のお漏らしや食べ散らかし、飲みこぼしなどで汚した場合は「ごめんね」の気持ちを込めて多めに置く。
・置く場所は枕の下に見えるように綺麗に置く

・コンシェルジュにチケットやレストランの手配を依頼した時

・必要なし

必要なしというのは、それがコンシェルジュの仕事だから・・・という解釈でよろしいですか?

・それが仕事でもルームサービスの場合は絶対にいくらか渡しますが、コンシェルジュには渡しません。

・ホテルの格によって差をつけたほうがいいと聞いたことがあるのですが本当ですか?

・本当です。
・ホテルのレベルによってサービスも、アメニティも雰囲気も違いますから、レベルの低いホテルとハイレベルなホテルのチップを同じにするという事はまずありません。
・良いサービスを受けたい、お互い気持ちよくいたいなら尚更です。

(ハレクラニ、カハラ、ロイヤルハワイアン、モアナサーフライダー、 トランプ、リッツ、フォーシーズンズあたりが格の高いホテルと認識)

【 レストランや飲食店 】

・ドレスコードがあるような高級な店の時

・ランチは15%以上、夜は20%以上

・カジュアルなレストランの時

・ランチは10%以上、夜は15%以上
*上記レストラン共に、そう簡単に%は下げません。
・少しオーダーが違ったり忘れてしまっても対応が良ければそのまま。
・本当にサービスが遅かったり、対応が悪い場合は下げても良い。

・ファストフードではない飲食店で持ち帰り(To go)する場合のチップは必要?

・絶対ではないですが、ファストフードでないなら5%以上くらいはあげましょう。

・ファストフードでも最近はレジに4種類ほどのチップ額(30%・20%・15%・ NO Tip)が表示される場合があるようです。ロコのみなさんは払いますか?

・あげない場合もあればあげる場合もあります。
・ファストフード(マクドナルドなど)ではあげませんが、コーヒーショップ(チェーンでない)やカフェではあげる場合もあります。

・バー利用時のチップの支払い方(飲み物を頼むごとに支払うとか聞いたことあるので・・・)

・各バーによって違うと思いますが、その都度払う事もあれば最後にチェックをもらって払う場合もあります。

・テーブルにチップを置いてくる店と、チップを請求書に書き込み一緒に支払いする店と2種類あると思いますが、どこで線引きしますか?

・キャッシュで置いておくか、カードに入れてしまうかの違いではないでしょうか。

【 タクシーやバス、シャトルなど 】

・有料空港シャトルバスのドライバーへのチップ(荷物が多い場合や少ない場合なども含めて)

・荷物の運搬を手伝った場合のみ1つ$1位

・無料シャトルバス(ツアーなどで送迎代が含まれていて、その場で支払いしない場合など)のドライバーへのチップ(荷物が多い場合や少ない場合なども含めて)

・上記同様

・オプションで観光バスのツアーに参加した場合のドライバーやガイドへのチップ

・ツアー代の5-10%,個人ツアーなら10%-20%と思います。

・有料で市内を巡回しているようなトロリーバスのドライバーへのチップ

・基本必要無し

・無料で市内を巡回しているようなトロリーバスのドライバーへのチップ

・基本必要無し

【 アクティビティ参加時のチップ 】

・アクティビティ(オプショナルツアー)参加時の一般的なチップ額

・アクティビティによる
・ツアーによってですが、ガイドしてくれるものはツアー料金の5-10%あげても良いと思います。

・往復送迎費も含まれた内容のアクティビティで送迎してもらった時や送迎ドライバーとアクティビティのアテンドする方が別の場合

・各ドライバーとアテンドにツアー代の5-10%, 10-20%。アテンドの方が多くあげる人が多いはず。

【 レンタカー 】

・車を車庫から持ってきてもらった時(ハーツレンタカーでこのような状況に遭遇したのでお伺いしてみました

・基本必要無しですが、離れた場所から車を持ってきていただくような時はお渡しした方がよいと思います。

・車の返却する時

・基本必要無し

/////////////////////////////

以下は回答していただいた在住者様からのコメントです。

観光客の皆さんにわかっていただきたいのは「ここはいくらのチップではなくてはいけない」という事ではありません。
どうしたら相手が気持ちよく仕事が出来るかを考えることが大切。
好印象を抱いてもらえれば自分もより良いバケーションを楽しめる可能性が高まります。

チップは上げても良いけど、下げることは容易にはしない方がいいと思います(日本とハワイのカスタマーサービスへの考えが違うことも多い為)

たまに「日本人は馬鹿にされている」などという書き込みを見ることがあります。
確かにそういう人もいるでしょう。
しかしそういう人ばかりでは無く、そのような人は少数だと感じます。

私が感じるのは、他のアジア人と比べても日本人が好きで日本とのこういうところが凄いなどと思ってくれている人達が沢山いることです。
馬鹿にしている場合はそういう日本との特性を逆手にとっているだけの事が多いと思います。

より多くの人が勘違いせずに、気持ちよく、相手にも気持ちいいままでハワイ旅行をしていただけたらなと思っています。

/////////// 在住者様からのコメントはここまでです。

皆さん、チップについての目安はいかがでしたか?

もちろんチップに関しては個人的な見解や色々な意見もあると思いますので、これが絶対ではありません。
ハワイで生活なさっている方が感じたひとつの目安と考えてください。

【ホテルの格】によって【ベッドの大きさ】で差をつけること、【たとえto goでもファストフードでない限りは渡した方がベター】など、ガイドブックには書かれていない情報も得ることができました。
カイルアの人気店のブーツ&キモズでは待ち時間軽減のために、本来なら室内で食べるべき所をto goする場面もよく見受けられます。
そんな時は気持ち分のチップを渡した方がいいとのことです。

チップについて他に知りたい情報がございましたら、ナビちゃおハワイの問い合わせ(ここをクリック)までお寄せください。

とても親切に回答していただけた在住者の方に感謝申しあげます。

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